Posts

Showing posts with the label hotel

Hotelul Escalade din Poiana Brașov

Image
Hotelul Escalade este o construcție cochetă cu camere frumos amenajate, cu personal amabil. Are piscină, sală de fitness, lift cu vedere la exterior.  Are parcare cu barieră.  La intrare mi s-a cerut certificatul verde, au fost verificate documentele și am mai completat niște date necesare. După ce am vizitat camera am văzut că este ceea ce trebuia.  Am mers la restaurant. A fost asigurate felurile de mâncare din meniu și am observat că servirea a fost după reguli foarte stricte. Ospătarul, un tânăr, mi-a arătat că știe meserie. Am mers la piscină. Era curățenie. Apa era caldă și mai ales curată. Era liniște. Are dușuri, are gel de duș pentru a mă spăla după ce am înotat. Erau prosoape la dispoziție pentru a mă șterge. Nota propusă este 10 din  10. (11 noiembrie 2021) 

Erori de management în hoteluri (I)

Întotdeauna se vorbește despre prima impresie. Contează la un hotel holul, unde este poziționat biroul recepției. Holul trebuie să fie luminos, curat, simplu, ospitalier, funcțional. La un hotel, prima impresie o dă momentul când te afli la recepție. Dacă funcționarul este acolo și te preia imediat, prima impresie este favorabilă. Dacă funcționarul continuă să facă nu știu ce are el acolo de rezolvat și te lasă să aștepți minute în șir, este cert că prima impresie este una proastă. Este de-a dreptul enervant să vezi că cel de la recepție continuă o discuție privată la telefonul său mobil și te lasă pe tine să aștepți că el aranjează o întâlnire cu o curvă sau că ea explică servitoarei cum se curăță și cum se taie legumele pentru o ciorbă de vită. Este greșit ca managerul hotelului să nu aibă în vedere holul și formarea personalului de la recepție. Atunci când se rezervă o cameră, cel care face acest lucru are niște pretenții legate de: - etajul unde se află camera, - dimensiunea camere...

Hotel Aloft Brussels Schuman, Brussels

Hotelul din rețeaua Aloft numit Brussels SCHUMAN, din capitala Belgiei Brussels se află la adresa   Place Jean Rey, 1040  , Brussels. Este un hotel moder. Are camere foarte mari, undeva la 28 mp. Băile sunt de nota 100. Este foarte curat și confortabil. Are lenjerie albă. Este liniște. Personalul este foarte civilizat și dă explicații clare, mai ales legat de sistemul de parcare. Consumabilele sunt completate mereu. Micul dejun este bun, fiind asigurat după un sistem specific hotelurilor belgiene unde totul costă și este defalcat, exact cum este la benzinării unde trebuie mai întâi să ai un depozit și după aceea ți se dă voie să alimentezi, ca să nu existe posibilitatea să fugi fără a plăti combustibilul pus în rezervor. Parcarea este asigurată la un cost de 25 euro pe noapte, rezonabil în contextul restricțiilor privind parcarea în centrul orașului. Fiind cu o poziție excelentă față de zona istorică a orașului și în apropierea unui parc, acest hotel este exact ce trebuie...

Pensiunea Dr. GEISSLER din Viena

 Pensiunea de 3 stele Dr. HEISSLER se află la adresa  Postgasse 14, 01. Innere Stadt   din Viena, poziția fiind foarte bună, căci se ajunge la Dom în mai puțin de 10 minute. Camerele sunt bune ca dimensiune. Baia este rezonabilă. Lenjeria este albă și se schimbă la 3 zile. Consumabilele sunt completate mereu. Micul dejun este generos. Despre parcare nu am ce să spun că nu mi-a fost necesară, folosind avionul pe ruta București - Viena și am utilizat după aceea autobuzul care este cu stația la o distanță mică de locație. Am acordat nota 9,50 din 10,00 (09 octombrie 2021)

Hotel THR CENTER din Curtea de Argeș

Image
Aflat pe Bulevardul Basarabilor la numărul 125 din Curtea de Argeș,  hotelul THR CENTER este o construcție nouă, cu camere luminoase, cu baie modernă, mobilier cu gust. Lenjeria este albă și proaspăt spălată. Camera primită a fost într-o zonă cam zgomotoasă, căci se amenaja în apropiere o terasă. Internetul a fost cam slab. Parcarea a fost în apropiere, la o parcare publică, dar hotelul mi-a dat un tichet și am avut alte costuri datorită înțelegerii hotelului cu cei care administrau parcarea. Micul dejun a fost cu servire de către ospătar. De la o zi la alta a fost exact același meniu. Aveau și restaurant, dar am preferat să merg la restaurantul numit LA COSTICĂ din apropiere unde se servea borș de pește, ceea ce am apreciat foarte mult. dacă acolo s-ar depăși stadiul funcționăresc, ci ar fi orientat managementul spre client, probabil că rezultatele ar fi un pic altele. Este necesar să se producă schimbări în ceea ce privește gradul de confort, căci a nu avea plase de țânțari la fe...

Hotel YAKY din Pitești

 Hotelul YAKY de 3 stele din Pitești este situat în Bulevardul Republicii la numărul 57.  Are camere mari, generoase și luminoase. Este curat. Are parcare subterană supravegheată. Are baie de calitate cu consumabile complete. Lenjeria și prosoapele sunt albe. Personalul este profesionist. Micul dejun e bun. Am acordat nota 9,50 din 10,00 (07 octombrie 2021)

Hotelul Complex ARBANASHKI Han

Hotelul Complex de 4 stele ARBANASHKI Han este situat în orășelul bulgăresc Arbanasi, pe strada Georghi KANDILAROV la numărul 8-10.  este o construcție care păstrează specificul arhitecturii bulgărești ca forme și mai ales ca materiale. Are o parcare generoasă. Camerele sunt spațioase și luminoase. Holurile sunt largi. Mobilierul este masiv. Curățenia este la ea acasă. La restaurant se servesc preparate dintre cele mai alese și fără cusur. Dispune de o grădină cu arbori și flori care te încântă. Am prins o perioadă în care erau înfloriți trandafirii și verdele frunzelor erau de o intensitate cu totul remarcabilă. Personalul este extrem de amabil. Am acordat nota 10,00 din 10,00 (07 octombrie 2021)

Hotel HEMUS din Vratza

Hotelul HEMUS din orașul bulgăresc Vratza  este situat pe strada Hristo BOTEV la numărul 1. Poziția sa este ultracentrală, ceea ce-l face extrem de solicitat. Este o construcție de tip comunist, reabilitată, dar mai trebuiau băgați încă mulți bani pentru a o face să fie ceea ce poziția sa în oraș i-o cere, adică este cum s-ar zice la noi, la kilometrul zero. Camera este modestă. Mocheta este sărăcăcioasă. Lenjeria este curată. Persistă un miros de vechi. Micul dejun este bun. Parcarea este excelentă. personalul este de calitate. Am acordat nota 8,00 din 10,00 (07 octombrie 2021)

Hotel SEVASTOKRATOR din Arbanași

 Hotelul SEVASTOKRATOR din orășelul bulgăresc Arbanași se află pe strada Sveti NIKOLA la numărul 13 și este de 3 stele. Are o parcare bună. Are camere generoase, luminoase. Baia este bună. Are piscină exterioară. Dispune de un restaurant excelent. Am acordat nota 10,00 din 10. Am fost impresionat de poziția pe care o are și de facilitățile pe care le oferă, fiind foarte aproape de un parc, de mare și de o bisericuță tradițională. (07 octombrie 2021)

Hotelul LIDRA din Korinos

Hotelul LIDRA este situat în localitatea Korinos mai precis în  Paralia Korinou Pierias  din Grecia, chiar la plajă. Are: - o parcare excelentă în curtea proprietății, - camere superbe cu vedere la mare, - o grădină și o terasă excelente, - lenjeria este albă, - baia este curată cu tot ce trebuie, - plajă foarte bună. Personalul este extrem de drăguț și serviabil. Am dorit să mănânc pește și în 15 minute aveam în față o sacoșă cu pești din care să aleg pe cel pe care-l doream. La bucătărie a fost preparat peștele exact cum am cerut. Și micul dejun era bun. Ambientul a fost exact ceea ce mi-a dorit pentru câteva zile de stat la mare sub cerul acela albastru care nu se întâlnește decât în Grecia. Am acordat nota 10,00 din 10,00 (04 octombrie 2021)

EZERETZ Hotel din Blagoevgrad

Hotelul EZERETZ este situat în orașul bulgăresc Blagoevgrad pe strada Peyo IAZORON la numărul 2, care este reperat ușor folosind un nGPS sau aplicația Waze. Hotelul are o poziție un pic mai departe de zgomotul orașului. Dispune de: - parcare generoasă, - camere mari, - băi corespunzătoare, - restaurant, - mic dejun bun, - piscină interioară, - personal care știe meserie. Deși în seara în care am ajuns la piscină eram singur, am observat aceeași abordare prietenoasă a personalului de acolo, ceea ce face diferența, prin comparație cu ceea ce am văzut în spațiul mioritic, când am solicitat acces la o saună undeva la Cheia, cel de la recepție s-a uitat la mine ca la felul 15 și mi-a zis că trebuie să mai găsesc cel puțin încă o persoană, căci pentru o singură persoană nu dă drumul la saună. Am acordat nota 9,50 din 10,00 (04 octombrie 2021)

Luxury Apartment Hotel SIÓFOK

Hotelul  SIÓFOK aflat la adresa Besz é des J ó sef S é t á my nr. 70 din localitatea SIÓFOK aflat pe malul lacului Balaton din Ungaria a fost marea surpriză a finalului meu de excursie prin Europa. Studioul are un dormitor, o sufragerie cu televizor, canapea și măsuță, dar și un fel de loc de gătit. Am plătit 76 euro. Are și o terasă imensă, cred că de cel puțin 15 mp. Camera de dormit era mare, dar sufrageria și holul depășau cu mult suprafețele cu care eu eram obișnuit prin hoteluri. Există un restaurant unde pentr cină și pentru micul dejun am plătit  separat. Trebuie să spun că cina a inclus tot feluri de produse de carne. Au fost și prăjituri specifice ungurești. S-au servit și băuturi variate. Micul dejun a fost mai mult decât variat. Ca să dau un exemplu, am văzut acolo șorici, dar și pentru cine dorea să se revigoreze de dimineața era palincă. Am acordat nota +10,00 din 10,00 (02 octombrie 2021)

CABIN City Hotel din Copenhaga

CABIN City  Hotelul danez din Copenhaga, este situat în Mitchellsgade nr 14. Este un hotel de două stele, cu preț de 148 de euro pe noapte. Camera are 11 mp exact cum e denumirea hotelului CABIN. Este important că mi s-a asigurat parcarea la un preț de 25 de euro pe zi. Să nu uităm că Danemarca are prețuri, nu glumă și că restricțiile privind parcările impun măsuri speciale, căci o amendă este o calamitate acolo. În Copenhaga sunt multe de văzut și de aceea nu trebuie un hotel oarecare, ci unul cu poziție bună în raport cu ceea ce trebuie vizitat, iar CABIN City este un astfel de hotel. Am acordat nota 9,50 din 10,00 (02 octombrie 2021)

Gästehaus HANSEN din Wees

Gästehaus HANSEN este o pensiune situată în localitatea Wees din Germania, strada Ulstrup nr. 21. Are o parcare generoasă. Este poziționată într-un peisaj odihnitor. Camera este mare, baia este bine utilată. Lenjeria este albă. Curățenia definește locația. Micul dejun se servește într-o clădire alăturată. Pentru cele 3 stele și pentru prețul de 74,50 euro, ceea ce oferă este exact ce așteaptă orice client, pornind de la faptul că se află în Germani și nu în spațiul nostru mioritic, unde în loc de unt, unii servesc cu nerușinare margarină. Personalul este foarte binevoitor. Am acordat nota 9,80 din 10,00 (02 octombrie 2021)

Hotelul l'AVENUE din Chantilly

 Hotelul l'AVENUE se află în orășelul francez  Chantilly, pe strada marșal JOFFRE nr. 3.  Mi s-a oferit parcare în curtea interioară, ceea ce a fost un lucru foarte bun. Camera a arătat foarte bine. Lenjeria e albă. baia e confortabilă. Poziția acestui hotel mi-a permis să vizitez orășelul dar și grajdurile unde cândva, era o herghelie renumită de cai dar și acum mai sunt acolo cai. Am văzut și un hipodrom și un castel. mai departe se afla o clădire, dar era destul de departe și nu am vizitat-o. Trebuie să spun că hotelul avea o terasă și acolo am servit niște preparate de foarte bună calitate. Remarc aici faptul că la o solicitare de a mi se prepara orez fiert, de la bucătărie solicitarea mea a a găsit ecou, iar surpriza a fost că mi s-a dat produsul și când am vrut să-l plătesc, mi s-a spus că nu trebuie plătit. Deși are numai două stele, noi nu avem hoteluri de 4 stele cu astfel de mod de a mulțumi clienul. Am acordat nota 10,00 din 10,00 (02 octombrie 2021)

Hotel Il LOGGIATO Dei SERVITI din Como

Hotelul de 3 stele Il LOGGIATO Dei SERVITI este situat în orășelul italian Como pe strada Via Vincenzo BARELLI la numărul 4. Este o construcție veche, cu poziție excelentă față de tot ceea ce este interesant în orășelul Como, inclusiv este aproape de lacul Como. Zona unde este amplasat deși este ultracentrală, este o zonă liniștită. Camerele sunt specifice construcțiilor vechi, dar sunt curate, cu lenjerie albă, cu baie foarte bine utilată. Micul dejun a fost bun. Persoana de la recepție a fost foarte amabilă. Trebuie să remarc faptul că am solicitat parcare. În Como problema parcării e grea și am fost plăcut impresionat să văd că în fața hotelului era rezervat un loc pentru mașina mea. Accesul la acest hotel nu este deloc simplu, căci Via Vincenzo BARELLI nu este o stradă principală. la ea se ajunge într-un mod extrem de ciudat, intrînd dintr-un trotuar care se lărgește. Pentru a identifica am parcat într-o parcare publică numită Centro Lago, pentru câteva minute, după care am luat-o ...

ALPHA Hotel din Hanovra

 Hotelul ALPHA este situat în  Friesenstrasse nr. 19 în orașul german Hanovra. Are 3 stele și posibilitatea de a parca mașina pe stradă, în loc rezervat hotelului. Camera este cu totul specială ca amenajare și ca grijă pentr a-i da u  aspect specific unui anumit nivel de civilizație. Totul este cu bun gust. M-a impresionat faptul că la intrare am fost servit cu specialități de ciocolată de foarte bună calitate.  Hotelul este elegant. Micul dejun este excelent, iar locul de servire este cu totul special ca ambient. Am acordat nota 10,00 din 10,00 (02 octombrie 2021)

MOMENT Hotel din Malmö

MOMENT Hotel este situat în orașul suedez  Malmö, pe strada Norra Vallgatan nr. 54. Este cotat la 3 stele și îl caracterizez ca fiind bun în raport cu ceea ce oferă, ca poziție, confort, dotări, pentru că pe mine m-a interesat în primul rând problema parcării, căci niciodată nu am acceptat să las mașina undeva pe stradă, mai ales că Suedia este extrem de strictă în privința regulilor de parcare, mașinile nefiind lăsate la voia întâmplării ca la noi. Am acordat nota 9,50 din 10,00 (02 octombrie 2021)

FIRST Hotel din Kolding

 Hotelul de 4 stele FIRST situat în orașul danez Kolding pe strada Baneg å rdspladsen la numărul 7, îndeplinește cam toate cerințele în ceea ce privește: - curățenia, - camera, - baia, - lenjerie, - consumabilele, - micul dejun. Hotelul este situat într-o zonă accesibilă în raport cu centrul orașului Kolding, ceea ce îl face atractiv. Prețul este 105 euro pe noapte pentru o cameră de 18 mp, ceea ce pentru prețurile din Danemarca este un preț bun raportat la calitatea oferită Am acordat nota 9,50 din 10,00 (02 octombrie 2021)

Hotel NOVALIS din Dresda

Hotelul de 3 stele NOVALIS este situat în strada B ä rnsdorfer nr. 185 din orașul Dresda, Germania.  Are camere bune. Are baie bună. Are lenjerie albă. Are parcare generoasă. M-a impresionat că acolo sunt câteva sculpturi în metal extrem de interesante. Personalul este civilizat. Micul dejun este bun. Am ales acest hotel căci drumul spre autostradă este scurt și eram interesat să ajung rapid pe autostradă a doua zi. Eu vizitasem Dresda în 1972 cu suficient de multe detalii și am considerat că opțiunea distanței față de autostrada în direcția spre care doream să merg a doua zi era mai importantă. Am acordat nota 9,50 din 10,00 (02 octombrie 2021)