Posts

Hotelul Escalade din Poiana Brașov

Image
Hotelul Escalade este o construcție cochetă cu camere frumos amenajate, cu personal amabil. Are piscină, sală de fitness, lift cu vedere la exterior.  Are parcare cu barieră.  La intrare mi s-a cerut certificatul verde, au fost verificate documentele și am mai completat niște date necesare. După ce am vizitat camera am văzut că este ceea ce trebuia.  Am mers la restaurant. A fost asigurate felurile de mâncare din meniu și am observat că servirea a fost după reguli foarte stricte. Ospătarul, un tânăr, mi-a arătat că știe meserie. Am mers la piscină. Era curățenie. Apa era caldă și mai ales curată. Era liniște. Are dușuri, are gel de duș pentru a mă spăla după ce am înotat. Erau prosoape la dispoziție pentru a mă șterge. Nota propusă este 10 din  10. (11 noiembrie 2021) 

Erori de management în hoteluri (I)

Întotdeauna se vorbește despre prima impresie. Contează la un hotel holul, unde este poziționat biroul recepției. Holul trebuie să fie luminos, curat, simplu, ospitalier, funcțional. La un hotel, prima impresie o dă momentul când te afli la recepție. Dacă funcționarul este acolo și te preia imediat, prima impresie este favorabilă. Dacă funcționarul continuă să facă nu știu ce are el acolo de rezolvat și te lasă să aștepți minute în șir, este cert că prima impresie este una proastă. Este de-a dreptul enervant să vezi că cel de la recepție continuă o discuție privată la telefonul său mobil și te lasă pe tine să aștepți că el aranjează o întâlnire cu o curvă sau că ea explică servitoarei cum se curăță și cum se taie legumele pentru o ciorbă de vită. Este greșit ca managerul hotelului să nu aibă în vedere holul și formarea personalului de la recepție. Atunci când se rezervă o cameră, cel care face acest lucru are niște pretenții legate de: - etajul unde se află camera, - dimensiunea camere

Hotel Aloft Brussels Schuman, Brussels

Hotelul din rețeaua Aloft numit Brussels SCHUMAN, din capitala Belgiei Brussels se află la adresa   Place Jean Rey, 1040  , Brussels. Este un hotel moder. Are camere foarte mari, undeva la 28 mp. Băile sunt de nota 100. Este foarte curat și confortabil. Are lenjerie albă. Este liniște. Personalul este foarte civilizat și dă explicații clare, mai ales legat de sistemul de parcare. Consumabilele sunt completate mereu. Micul dejun este bun, fiind asigurat după un sistem specific hotelurilor belgiene unde totul costă și este defalcat, exact cum este la benzinării unde trebuie mai întâi să ai un depozit și după aceea ți se dă voie să alimentezi, ca să nu existe posibilitatea să fugi fără a plăti combustibilul pus în rezervor. Parcarea este asigurată la un cost de 25 euro pe noapte, rezonabil în contextul restricțiilor privind parcarea în centrul orașului. Fiind cu o poziție excelentă față de zona istorică a orașului și în apropierea unui parc, acest hotel este exact ce trebuie cuiva acre ar

Pensiunea Dr. GEISSLER din Viena

 Pensiunea de 3 stele Dr. HEISSLER se află la adresa  Postgasse 14, 01. Innere Stadt   din Viena, poziția fiind foarte bună, căci se ajunge la Dom în mai puțin de 10 minute. Camerele sunt bune ca dimensiune. Baia este rezonabilă. Lenjeria este albă și se schimbă la 3 zile. Consumabilele sunt completate mereu. Micul dejun este generos. Despre parcare nu am ce să spun că nu mi-a fost necesară, folosind avionul pe ruta București - Viena și am utilizat după aceea autobuzul care este cu stația la o distanță mică de locație. Am acordat nota 9,50 din 10,00 (09 octombrie 2021)

Hotel THR CENTER din Curtea de Argeș

Image
Aflat pe Bulevardul Basarabilor la numărul 125 din Curtea de Argeș,  hotelul THR CENTER este o construcție nouă, cu camere luminoase, cu baie modernă, mobilier cu gust. Lenjeria este albă și proaspăt spălată. Camera primită a fost într-o zonă cam zgomotoasă, căci se amenaja în apropiere o terasă. Internetul a fost cam slab. Parcarea a fost în apropiere, la o parcare publică, dar hotelul mi-a dat un tichet și am avut alte costuri datorită înțelegerii hotelului cu cei care administrau parcarea. Micul dejun a fost cu servire de către ospătar. De la o zi la alta a fost exact același meniu. Aveau și restaurant, dar am preferat să merg la restaurantul numit LA COSTICĂ din apropiere unde se servea borș de pește, ceea ce am apreciat foarte mult. dacă acolo s-ar depăși stadiul funcționăresc, ci ar fi orientat managementul spre client, probabil că rezultatele ar fi un pic altele. Este necesar să se producă schimbări în ceea ce privește gradul de confort, căci a nu avea plase de țânțari la ferest

Cabana CAPRA pe Transfăgărășan

După condusul mașinii pe un drum de calitate îndoielnică plecând din Curtea de Argeș prin Vidraru, se ajunge la cabana CAPRA și acolo se vede că drumul a meritat pentru că: - personalul este de bună calitate, - totul strălucește de curățenie, - lenjeria este albă, proaspăt spălată, - baia este bine utilată, - au camere mari și luminoase, - micul dejun este excelent, - restaurantul este bun. Peisajul este superb și aerul este curat. Împrejurimile sunt cu atenție organizate și nu lasă nimic impresia de lucru neluat în considerare. Se vede că sunt oameni gospodari. Am acordat nota 9,75 din 10,00 (08 octombrie 2021)

Hotel YAKY din Pitești

 Hotelul YAKY de 3 stele din Pitești este situat în Bulevardul Republicii la numărul 57.  Are camere mari, generoase și luminoase. Este curat. Are parcare subterană supravegheată. Are baie de calitate cu consumabile complete. Lenjeria și prosoapele sunt albe. Personalul este profesionist. Micul dejun e bun. Am acordat nota 9,50 din 10,00 (07 octombrie 2021)